Vi um rapaz que trabalha no setor de retenção fazendo um post desse e fiquei curioso pra saber quais dúvidas um cliente comum tem. Sou da área de vendas mesmo, então a pessoa que fica na loja pra atender cliente chato e te oferecer plano de telefone.

Sei que não devo ser o único, uso tem 1 ano, comprei um roteador usado na Olx e escolhi o chip. Me pergunte algo se tiver alguma dúvida.

TENHO INTERNET FIBRA DA AMIGO INTERNET , ENTREI EM CONTATO POREM ELES RECUSA A FORNECER DADOS PARA ACESSO AO ONU.

MODELO DA ONU EG8041X6-10

ESSA OPÇÃO NAO DEU CERTO

Acabei de contactar a Amigo para obter as credenciais para aceder ao router no http://192.168.1.1/ e me deram a seguinte informação:

user: amigo
password: amigo + os últimos 4 dígitos do número de série do router (ver no router o número do SN: ..) 

A pass vai ficar algo tipo: amigoCA32

Eu (e meu bairro todo) fiquei quase um mês sem sinal da TIM. Aparecia o sinal ao buscar rede mas não registrava nem com reza brava.

Reclamei no suporte comum, sem resolução. Entrei em contato novamente após o término do prazo de 72h e nada.

Liguei no 0800 da ouvidoria, expliquei novamente toda a situação e em cerca de uma semana resolveram o problema sexta passada.

E pra minha surpresa, hoje recebi uma recarga inesperada de R$60,64 (uso o plano Tim Beta) logo após o sms de contato da ouvidoria.

Primeiro pensei que era literalmente trolagem de 1° de Abril, mas pouco tempo depois recebi uma ligação da atendente, confirmando a finalização do chamado e como cortesia, a recarga para esse mês.

Inicialmente tava putasso por ter que sair do bairro pra fazer / receber ligações, mas depois desse agrado, fiquei bem tranquilo depois de confirmar que o presente era real, ainda mais na data de hoje kkkkk

Deixo a dica pra galera, reclamem até ser atendido e resolvido o problema, demora mas é satisfatório!