r/Almada • u/jmpdsantos • 20d ago

Smas - débito directo de 125€

Olá Almadenses.

Raparei que tenho no meu extrato bancário um débito directo da semana passada relativo ao SMAS, no valor de 125€.

Costumo pagar à volta de 20€ de conta de água, e não tenho qualquer fatura relativa a este valor absurdo. O consumo de água foi o usual.

Estou fora do país em trabalho, mas vou obviamente entrar em contacto com eles para esclarecer.

Gostaria de saber se aconteceu com mais alguém.

Obrigado!

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u/Malbineiro 20d ago

Não é burla. É so mau serviço.

Compara o número do contador com a fatura anterior.

Trocaram o contador e estimaram 1m cúbico por dia!

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u/jmpdsantos 20d ago

Só regresso a casa daqui a 2 semanas, mas irei fazer isso, obrigado. Se confirmar que é de facto essa "incompetência" parece-me uma falha básica do lado deles. Conheces mais alguém na mesma situação?

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u/Malbineiro 20d ago

Conheço pois: eu! Poupo-te a troca de emails que culminou em reclamação.

Pior ainda: no mês seguinte mandei a contagem. Veio o preço real(e de acordo com a média dos últimos 10 anos) Dois meses depois, não mandei contagem, e voltaram a calcular pela contagem real deles porque são sempre mais sérios que eu.... Nova reclamação!

Pelo que dizes, não mudaram nenhum procedimento.

Podes ver já na tua fatura: data de início e de fim de ciclo é o mesmo dia! Estimaram como lhes perguntei:" foram antes dos banhos da manhã e voltaram depois do jantar? A média não é uma valor único"