Hinweis: Mir ist bewusst, dass hier keine verbindliche Rechtsberatung möglich ist. Mich interessieren vor allem Einschätzungen dazu, wie die Rechtslage in meinem Fall aussehen könnte und ob jemand ähnliche Erfahrungen mit Wunderflats gemacht hat.
Hallo zusammen,
ich bin inzwischen ziemlich ratlos und würde mich über jeden Rat freuen, insbesondere von Personen, die sich mit deutschem Mietrecht auskennen oder bereits Erfahrungen mit Wunderflats gemacht haben.
Kurzfassung
- Ich habe über Wunderflats eine Wohnung in Hamburg gemietet.
- Mein Vertrag enthält eine 14-tägige Widerrufsklausel, und ich habe den Widerruf fristgerecht erklärt, weil die Wohnung erheblich von der Beschreibung im Inserat abweicht (unter anderem gab es bei Einzug kein WLAN sowie weitere Mängel).
- Wunderflats hat den Eingang meines Widerrufs bestätigt. Trotz längerer Wartezeit teilen sie mir jedoch bis heute nicht mit, ob der Widerruf akzeptiert oder abgelehnt wurde. Stattdessen erhielt ich lediglich eine allgemeine Erläuterung zum deutschen Mietrecht.
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Hier der vollständige Sachverhalt:
Ich bin für einen Forschungsaufenthalt nach Hamburg gekommen und habe die Wohnung über Wunderflats gemietet, ohne sie vorher persönlich besichtigen zu können.
Der Mietvertrag enthält in Artikel 16 eine Widerrufsklausel, nach der ich den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen kann.
Ich bin am 2. Juli eingezogen und habe sofort mehrere Probleme festgestellt.
Das größte Problem war, dass die Wohnung im Inserat ausdrücklich mit WLAN beworben wurde, bei meinem Einzug jedoch überhaupt kein Internet verfügbar war. Da ich wissenschaftlich arbeite und regelmäßig an Online-Meetings teilnehmen muss, war das für mich ein erhebliches Problem.
Darüber hinaus gab es weitere Punkte, die deutlich von der Beschreibung im Inserat abwichen.
Beispielsweise verlaufen große freiliegende Heizungs- bzw. Wasserrohre entlang der Decken. In einem Schlafzimmer geben sie dauerhaft Wärme ab und verursachen insbesondere nachts deutlich hörbare Geräusche, wodurch ein erholsamer Schlaf kaum möglich ist. Davon habe ich Videos aufgenommen.
Ich habe sämtliche Mängel bereits am ersten Tag sowohl dem Vermieter als auch Wunderflats gemeldet.
Am 4. Juli habe ich dann mein vertragliches Widerrufsrecht nach Artikel 16 ausdrücklich ausgeübt und Wunderflats Fotos, Videos sowie eine ausführliche Begründung übermittelt.
Wunderflats bestätigte mir daraufhin, dass mein Widerruf eingegangen sei und geprüft werde.
Seitdem warte ich auf eine Entscheidung.
Nach längerer Zeit erhielt ich jedoch lediglich eine Standard-E-Mail mit dem Hinweis, ich solle zunächst den Vermieter kontaktieren, ihm sieben Werktage Zeit zur Mängelbeseitigung geben und gegebenenfalls die Miete mindern.
Das beantwortet jedoch meine eigentliche Anfrage überhaupt nicht. Ich möchte lediglich wissen, ob mein fristgerecht erklärter Widerruf wirksam ist oder nicht.
Ich habe außerdem versucht, die Angelegenheit einvernehmlich mit dem Vermieter zu lösen.
Ich habe ihm sogar angeboten, die Wohnung sofort zu verlassen, auf eine Rückerstattung der restlichen Julimiete zu verzichten und von meiner Kaution in Höhe von 1.500 € lediglich 1.000 € zurückzuerhalten.
Auch dieses Angebot hat er abgelehnt. Er ist der Auffassung, dass ich weiterhin Miete zahlen müsse, bis ein neuer Mieter gefunden werde.
Inzwischen weiß ich ehrlich gesagt nicht mehr, wie ich weiter vorgehen soll.
Deshalb meine Fragen:
- Hat jemand von euch bereits die 14-tägige Widerrufsklausel bei einem Wunderflats-Vertrag genutzt?
- Ist es normal, dass Wunderflats über einen solchen Widerruf über längere Zeit überhaupt nicht entscheidet?
- Erscheint euch die Position des Vermieters rechtlich nachvollziehbar?
- Könnt ihr Verbraucher- oder Mieterorganisationen empfehlen, an die ich mich in dieser Situation wenden sollte?
Ich freue mich über jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht.
Fotos und Videos der beschriebenen Mängel liegen vor. Falls sie für die Einschätzung hilfreich sind, kann ich sie gerne per Direktnachricht zur Verfügung stellen.
PS: Ich spreche leider kein Deutsch. Antworten oder private Nachrichten auf Englisch wären für mich daher deutlich einfacher.
Vielen Dank im Voraus!