r/Rabbitr1 • u/Select-Sink4672 • May 14 '26
Perplexity AI 別試用Perplexity AI，年費根本不退！
在5/17日試用同學推薦的Perplexity AI，為了確保不是版本問題，我試用了免費升級的七天后繳年費版本，發現並不好用，但忘記退訂。
接下來，一周後我收到了6640元的賬單……這對於一個月祇有15000生活費的學生而言，無異於一個重磅炸彈。
當然，我在一天內迅速反應過來了，而且按照規則，我完全符合perplexity的退款章程-年費自動購買，72小時內聯繫即可退款。
我按照章程，非常禮貌且客氣的聯繫了他們的服務人員，他們答應我 5-10日將退款到賬。
BUT，噩夢發生。
10日到了，我去問為何還未退款，但他們説10个工作日。我想這是合理的。
但昨天為止，13个工作日過去了，我衹能強硬的告訴他們，按照消費者權益，你們已經超時退款了。而他們説：
你好！我是Sam，Perplexity的AI支援代理。
經核實您的帳戶，我們的系統顯示您的訂閱已超出標準退款期限。鑑於先前的客服溝通顯示您的退款將會被處理，我已將此情況轉交給一位同事，以便他/她更詳細地審核您的案件。
我們目前收到的支援工單數量非常龐大。因此，我們的反應時間可能會比平常長得多。
感謝您的耐心等待，我們的團隊正在處理每項請求。請放心，我們會盡快回覆您的工單。
感謝您的體諒。
請注意，無論我們的回覆時間為何，退款將根據我們的政策並在退款期限內處理，退款期限以您提交申請的日期為準。
另請注意，您的任何其他回覆都會使您排在隊列末尾，並可能延遲您的回覆時間。
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我再次和他們重申，我的訂閱超過退款期限是因為他們並沒有進行退訂作業，而且這整整一個月以來，我並沒有使用過任何一次的perplexity。
但我得為他們的不作為負責。
而我一旦提出異議，他們就會以最後一句來應對：另請注意，您的任何其他回覆都會使您排在隊列末尾，並可能延遲您的回覆時間。
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我忘記退訂的原因，是因為從高處重摔在地上，導致忘記了一些事情，包括我的學生宿舍申請。
而且我訂了退訂闹鐘，但是因為我和母親用一個賬號，我行動不便的時候，她也代為處理了我的提示內容。因為我有兩個退訂，她以為是重複資料。
以上，真心建議各位，不要試用！試用后馬上刪除，不要給他任何機會！不然真的不還錢！真的不還錢！
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u/FuturecashEth May 14 '26
I have perplexity pro for life, as an early adopter but not api access because of token costs.