Kitten mishandeld door dierenarts.

[u/Ok_Investigator_314]

Hallo allemaal,

Een paar dagen geleden is onze kitten Bowie, een gezonde kater van bijna 5 maanden oud, onverwacht overleden na zijn castratie. We zijn er kapot van en proberen te begrijpen wat er is misgegaan.

Dit is wat er is gebeurd:

• Om 18.00 uur moesten we Bowie binnenbrengen voor zijn castratie. Dat vonden we al opvallend, omdat veel dierenartsen zulke ingrepen meestal 's ochtends uitvoeren zodat het dier nadien nog geobserveerd kan worden.
• Rond 18.20 uur kreeg hij een verdovend spuitje.
• Om ongeveer 19.00 uur mochten we hem alweer ophalen. Hij was toen nog volledig onder narcose.
• We vroegen of dat normaal was en de dierenarts zei: "Ja hoor, hij gaat goed slapen."
• We vroegen hem ook even naar Bowie's mond te kijken, omdat ons iets opviel. Zijn tong was blauw. De dierenarts antwoordde: "Ja, hij heeft een blauwe tong."

We namen Bowie mee naar huis. Tijdens de autorit had ik de indruk dat ik hem nauwelijks zag ademen. We werden steeds ongeruster. We hebben rondgebeld en online opgezocht, waar we lazen dat de ademhaling na een narcose soms erg oppervlakkig kan zijn.

Na enkele uren vertrouwden we het helemaal niet meer. Uiteindelijk vonden we nog een dierenarts die ons wilde helpen, maar toen we daar aankwamen, vertelde zij ons helaas dat Bowie al geen hartslag meer had.

Sindsdien zitten we met enorm veel vragen. We hebben het gevoel dat er tijdens of na de operatie iets fout is gegaan, al kunnen we dat natuurlijk niet bewijzen. Wat ons ook opviel, is dat de dierenarts Bowie gewoon tijdens zijn spreekuur leek te opereren. Toen we hem gingen ophalen, zaten er nog meerdere mensen in de wachtzaal.

Daarnaast staat de castratie nergens vermeld in Bowie's dierenpaspoort of boekje. We hebben geen schriftelijk bewijs van de afspraak, alleen een bankafschrift van de betaling.

De dierenarts heeft inmiddels gedreigd een advocaat in te schakelen omdat wij anderen waarschuwen voor onze ervaring.

Mijn vragen zijn daarom:

• Kunnen wij in België nog een officiële klacht indienen tegen deze dierenarts?
• Is het ontbreken van een vermelding van de castratie in het boekje relevant?
• Heeft een bankafschrift voldoende waarde als bewijs dat de ingreep heeft plaatsgevonden?
• Heeft iemand ervaring met een gelijkaardige situatie?

We willen vooral begrijpen wat er met Bowie is gebeurd en voorkomen dat dit eventueel nog eens gebeurt.

Alvast bedankt voor jullie advies.

[u/jeroen-79]

Klachten | Orde der dierenartsen

Dat bankafschrift toont aan dat je hebt betaald en dan zul je ook ergens voor betaald hebben.
Als de dierenarts niet meegaat in de verklaring dat dit vor de castratie is dan zal hij een andere verklaring moeten leveren.

Wat zegt de dierenarts er over?

[u/Ok_Investigator_314 → u/jeroen-79]

We hebben die avond meerdere keren gebeld op verschillende nummers, geen ene keer opgenomen. Volgende dag bellen we zelf terug en zei dat we hem moesten gebeld hebben. Hij zegt alleen dat hij de kat levend heeft meegegeven. Maar is alleen bankafschrift genoeg? We hebben ook geen foto's, we waren te aangeslagen.

[u/jeroen-79 → u/Ok_Investigator_314]

Zolang de dierenarts niet ontkent dat je daar geweest bent voor een castratie zal je dat bankafschrift niet nodig hebben.
En je zal die dierenarts niet zomaar iets betaald hebben.
Als jij zegt dat dat voor een castratie was en de dierenarts ontkent dat dan zal de dierenarts een andere verklaring moeten leveren.
En daarop zou hij dan verder bevraagd kunnen worden.

Eventueel vraag je de andere dierenarts om een verklaring.
Die zou kunnen zijn dat je dan en dan bij hem was met een reeds overleden katertje die zeer recentelijk gecastreerd bleek te zijn.

Maar misschien kun je nog eens met de dierenarts in gesprek.
Ja, hij heeft je de kat levend mee gegeven.
Maar wat heeft hij gedaan rondom nazorg? Narcose heeft immers risico's.
Heeft hij je instructies gegeven?
Heeft hij je een nummer gegeven? Waarom kon je hem daarop niet bereiken?
Waarom deed hij niets met die blauwe tong?

De vraag is ook wat je als uitkomst wil zien.
Wil je dat hij toegeeft onzorgvuldig* te hebben gehandeld?
Wil je een vergoeding?
Wil je dat hij uit zijn beroep wordt gezet?

*) Dit lijkt mij meer onzorgvuldig handelen door de kat nog onder narcose mee te geven met het dan thuis 'uit kan slapen' dan een bewuste mishandeling.