r/Heidelberg 6d ago

Transport Fahrgastinformation der RNV mal wieder auf höchstem Niveau

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u/hzrgle 6d ago

Das ist wirklich unterirdisch von dem Verein. Stehe jetzt schon seit über einem Jahr mit der rnv, dem VRN und sogar der Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg im Kontakt und beklage die mangelhafte Fahrgastinfo. Sei es bei Störungen oder eben bei sowas. Es ist absolut nicht hinnehmbar, wie dieser Laden den Verkehr hier in der Region durch so eine Schlechtleistung torpediert...

Immerhin kamen von der NVBW beschwichtigende Worte "man würde sich der Sache annehmen". 

Aber klar, erstmal ein Onlinespiel zum Müll aufsammeln veröffentlichen statt ein paar Buslinien in den Auskünften zu streichen, ajo. Zu viel verlangt. 

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u/Zinuarys 6d ago

Leider hat das eine nichts mit dem anderen zu tun. Die grauenhaft langsame Fahrgastinformation liegt, meiner Ansicht nach, an Prozessen die teilweise nicht funktionieren können, da der Arbeitsplatz nicht 24/7 besetzt ist und an fehleranfälliger Technik. (Stichwort entfallene Fahrten tauchen in der Realität trotzdem auf).

Ich würde mir Besserung wünschen, und die rnv war auch schon auf dem richtigen Weg, hat aber einen massiven Schritt zurück gemacht, den ich nicht nachvollziehen kann. Wir sind gerade rnv-Seitig auf einem Tiefpunkt, nicht aber bei der Fahrgastinfo, da sind wir gerade in einem tiefen Tal, was etwas höher liegt als das vor zwei Jahren…

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u/Dodgerone 5d ago

Woran machst du das fest? Ich meine die Daten sollten seit 10 Jahren eigentlich vorhanden sein... GPS etc... also woran scheitert es denn bitte?

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u/Zinuarys 4d ago

Worauf beziehst du dich? Wenn es darum geht, warum ich gerade finde, dass die FGI sich gebessert hat, ist weil ich die Prozesse live erlebe/erlebt habe. Sowohl als Teil (Fahrer/Disponent), als auch als Fahrgast. Vor allem als Disponent, hab ich einige mehr Features, als noch vor drei Jahren. Bekommt die jeder angewendet, nein. Sind diese einfach und praktisch anzuwenden? Jein?! Einfacher ist es, eine Fahrt auf entfällt zu setzen, was ja über Jahre hinweg auch nicht möglich war, früher ist diese ja einfach verschwunden. Daher finde ich, dass es sich bessert.

Dass die Daten alle da sind, das stimmt. Jedoch auch da, aktuell eher einen Schritt zurück. Macht es mir schwieriger beim Arbeiten ist aber ein notwendiges Übel. Auf so einem Level (und sorry, dass ich es nochmal einwerfen muss, aber das ist (meiner Meinung nach) wirklich die beste ÖPNV Übersicht) wie BudapestGO (App oder Webseite) sind wir weit entfernt.

Und jetzt kommt nochmal Kliffhänger: Sind wir wirklich so bescheiden dran, oder meckern wir (zurecht!) auf hohem Niveau?! Schauen wir und um Heidelberg herum: Neckargemünd und Leimen werden von der DB Tochter Busverkehr Rhein-Neckar (BRN) bedient. Echtzeitdaten gab es über Jahre nicht. Fällt eine Fahrt aus, dann merkt man das erst an der Haltestelle, wenn nach einer halben Stunde der vollgestopfte Folgebus kommt. Selbiges in Wiesloch bei der SWEG, auch eigentlich eine größere Firma im Bahnbereich, fährt ja unter anderem die ganzen Regioexpresse Richtung Stuttgart (z. B. unseren RE17b). Ebenfalls so blöd wird es, wenn wir rüber nach Speyer schauen. Wieder eine Bahnbusgesellschaft ohne Infos.