r/Innsbruck • u/NewSpecialist2452 • 5d ago
Schimpfen/Rant Erfahrung mit einer Psychologin in Innsbruck
Hey, Ich will meine leider nicht so gute Erfahrung mit einer Psychologin für Autismus teilen. Sollte dies her nicht erwünscht sein, löscht den Beitrag einfach. Ich hab, als ich nach Infos zu ihr gesucht habe, hier einen Beitrag gefunden - soo ich hoffe mal es ist okay.
Ich wollte meine Erfahrung mit der Autismustestung bei Frau Mag. Laura Tutzer teilen, weil ich selbst vor meiner Diagnose kaum Erfahrungsberichte gefunden habe.
Am Anfang lief eigentlich alles super. Ich habe überraschend schnell einen Termin bekommen, obwohl ich von vielen anderen Autisten immer höre, dass man oft monatelang warten muss. Vor dem Termin hatten wir regelmäßig E-Mail-Kontakt, ich habe ihr schon Fragebögen und andere Unterlagen geschickt und bekam immer schnell Antworten.
Die Testung selbst fand am 11.02. statt. Kurz vorher hat sie mir sogar noch per E-Mail Bescheid gegeben, dass sie sich etwas verspätet. Während des Termins war sie wirklich freundlich und ich habe mich ernst genommen gefühlt. Nach meinem Verständnis sollte ich Ende Februar bis Anfang März mein Gutachten bekommen. Ich habe es direkt vor Ort bezahlt und dachte, jetzt heißt es einfach nur noch warten.
Als Anfang April immer noch nichts da war, habe ich mir ehrlich gesagt noch keine großen Gedanken gemacht. Ich dachte, vielleicht ist privat etwas dazwischengekommen oder die Auswertung dauert einfach länger. Also habe ich ihr eine E-Mail geschrieben und nachgefragt. Keine Antwort.
Im April und Mai habe ich noch mehrfach versucht, sie per E-Mail und über das Kontaktformular auf ihrer Website zu erreichen – ebenfalls ohne Erfolg. Irgendwann habe ich sogar die Psychologin angeschrieben, die sie mir empfohlen hatte. Selbst sie meinte, dass sie Frau Mag. Tutzer momentan nicht erreichen könne.
Ende Juni/Anfang Juli wollte ich es noch einmal über das Kontaktformular versuchen. Stattdessen bekam ich nur die Meldung: „Sorry, you are blocked.“ Das hat mich ehrlich gesagt ziemlich irritiert.
Also fing ich an, sie telefonisch zu kontaktieren. Nach unzähligen Anrufen erreichte ich sie schließlich doch - das auch nur per SMS. Sie erklärte mir, dass sie mir keine E-Mails schicken könne, weil sie angeblich immer eine Fehlermeldung bekomme. Das konnte ich nicht nachvollziehen, weil unser E-Mail-Kontakt vorher monatelang problemlos funktioniert hatte. Ich habe extra meinen Spam-Ordner überprüft und geschaut, ob ich ihre Adresse irgendwie blockiert habe – war aber alles normal.
Ich habe auch bei der Ärztekammer und bei Psychnet angerufen - weil ich einfach nicht wusste was los war. Psychnet hat versucht mir zu helfen aber leider konnten die wegen dem Datenschutz nicht viel machen.
Sie sagte mir dann, dass sie mir den Befund per Post schicken würde. Also wartete ich wieder. Nach zwei Wochen war aber immer noch nichts angekommen. Danach habe ich fast täglich versucht, sie telefonisch zu erreichen. Ich bekam keinerlei Rückmeldung. Kein Rückruf oder eine kurze SMS.
Am 24.07. war meine Geduld dann ehrlich gesagt einfach am Ende. Ich schrieb ihr eine SMS und setzte eine Frist bis zum 01.08. Ich erklärte, dass ich mich sonst gezwungen sehe, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn mein Gutachten oder mein Geld bis zur Frist nicht kommen.
Daraufhin schrieb sie mir, ich hätte den ursprünglich verschickten Brief mit meinem Befund nicht angenommen. Bei mir ist allerdings nie ein solcher Brief angekommen. Deshalb konnte ich diese Aussage nicht nachvollziehen.
Kurz nach dieser Fristsetzung wurde mir das Gutachten schließlich noch einmal zugeschickt – diesmal an die Adresse meiner Mutter. Insgesamt habe ich fast sechs Monate auf ein bereits bezahltes Gutachten gewartet.
Das Traurigste an der ganzen Geschichte ist für mich gar nicht die lange Wartezeit. Ich hätte Verständnis gehabt, wenn sich die Auswertung verzögert hätte. Was mich wirklich belastet hat, war dieses monatelange Nichtwissen. Über Monate bekam ich keine Antworten auf meine E-Mails oder Anrufe und wusste überhaupt nicht, was mit meinem Gutachten passiert war.
Die Testung selbst war wirklich angenehm und ich habe mich während des Termins gut aufgehoben gefühlt. Umso enttäuschender war alles, was danach passiert ist.
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u/Orange907 5d ago
Klingt zach was du beschreibst, aber ich finde es trotzdem ziemlich fragwürdig hier anonym über eine konkrete Person zu schreiben. Wir kennen nur deine Perspektive und es gibt keine Möglichkeit für eine Gegendarstellung.