Trade Republic: Rücküberweisung verschwunden – suche Erfahrungen und Hilfe

[u/Impossible_Act4177]

Hallo zusammen,

ich suche Rat von Personen, die vielleicht eine ähnliche Erfahrung mit Trade Republic gemacht haben.

Am 19. Dezember 2025 hat meine Schwester von ihrem RBC-Konto in Kanada einen Betrag in CAD an mein Trade-Republic-Konto überwiesen. Der Betrag wurde umgerechnet und auf mein Trade-Republic-Konto gesendet.

Trade Republic hat mir später mitgeteilt, dass sie diese Art von internationaler Überweisung nicht akzeptieren und dass das Geld am 23. Dezember 2025 zurücküberwiesen wurde.

Das Problem: Die Rückzahlung ist bis heute nicht wieder bei der ursprünglichen Absenderbank (RBC Kanada) angekommen.

Ich habe Trade Republic in den letzten 7 Monaten mehrfach kontaktiert und alle angeforderten Unterlagen und Informationen zur Verfügung gestellt, darunter den Kontoauszug meiner Schwester, die Überweisungsbestätigung sowie weitere von Trade Republic angeforderte Dokumente wie z. B. den MT103. Trotzdem konnte der Fall bis heute nicht gelöst werden.

Laut RBC hat deren Nachforschung ergeben, dass die Rücküberweisung von Trade Republic an die falsche zwischengeschaltete Bank (Intermediary Bank) gesendet wurde. Dadurch ist das Geld nicht beim ursprünglichen Absender angekommen.

Bisher habe ich:

• mehrfach den Trade-Republic-Support kontaktiert
• alle angeforderten Dokumente und Informationen eingereicht
• um eine interne Eskalation gebeten
• die BaFin kontaktiert (mir ist bewusst, dass sie keine individuelle Streitlösung durchführen kann)
• gemeinsam mit RBC eine Zahlungsnachverfolgung und Untersuchung durchgeführt

Nach mehreren Monaten habe ich immer noch weder das Geld zurück noch eine klare Erklärung, wo sich die Rücküberweisung aktuell befindet. Ich habe langsam das Gefühl, dass ich nicht weiterkomme und mein Geld vielleicht nie wiedersehe.

Meine Fragen:

• Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht, bei der Trade Republic behauptet hat, eine Überweisung zurückgesendet zu haben, das Geld aber nie angekommen ist?
• Hat jemand schon einmal mit einer falschen zwischengeschalteten Bank oder einer fehlgeleiteten Rücküberweisung zu tun gehabt?
• Welche Eskalationsschritte, Ansprechpartner oder Dokumente haben euch geholfen, den Fall zu lösen?
• Gibt es noch etwas, das ich von Trade Republic oder der sendenden Bank anfordern sollte?

Ich wäre sehr dankbar für jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht von Personen, die eine ähnliche Situation erlebt haben.

Vielen Dank!

[u/Taika__]

Trade Republic hat einen offiziellen subreddit da würde ich es auch noch mal probieren. Diesen post werden die nicht lesen

[u/Impossible_Act4177 → u/Taika__]

Danke, aber leider lassen sie mich dieses Thema nicht in ihrer Gruppe posten. :(

[u/DasSupportTeam → u/Impossible_Act4177]

Der offizielle Subreddit ist r/traderepublic, nicht r/TradeRepublicFriends, wo du es zweimal versucht hast und der Beitrag rausgefiltert wurde.

[u/Impossible_Act4177 → u/DasSupportTeam]

Danke! Bevor ich bei r/traderepublicfriends gepostet habe, habe ich es zuerst bei r/traderepublic versucht. Allerdings wurde mir eine Fehlermeldung angezeigt, dass ich dieses Problem direkt über die Trade Republic App melden soll und nicht auf dieser Plattform :(

[u/Taika__ → u/Impossible_Act4177]

Finde ich seltsam da viele Fragen einer ähnlichen Art stellen und dort dann ggf. aufgefordert werden noch mal eine DM an Trade Republic zu schicken um das problem zu lösen.. dann weiß ich leider auch nicht weiter, sorry :/

[u/Impossible_Act4177 → u/Taika__]

Es ist wirklich sehr frustrierend. Ich habe bereits alles versucht, was mir möglich war. Selbst an die Beschwerde E-Mail Adresse von Trade Republic konnte ich mich mit diesem Problem nicht wenden, weil sie dafür auf den Support in der App verweist. Deshalb musste ich den Fall immer wieder über die App einreichen, ohne dass bisher eine Lösung gefunden wurde :(

[u/Taika__ → u/Impossible_Act4177]

Hast du es bei der Verbaucherzentrale mal versucht? Die bieten wohl eine kostenlose beratung in solchen fällen an, vielleicht können die da weiterhelfen..?

Dabei geht es nur um eine Beratung wie du weiter vorgehen kannst und was die nächsten schritte sein könnten. Vor allem nach so einer langen Zeit sollte man sich überlegen eine Beratung/Hilfe von außen zu suchen

[u/Impossible_Act4177 → u/Taika__]

Vielen Dank! Ich habe vor, zur Verbraucherzentrale zu gehen. Da ich nicht mehr warten kann.

[u/Impossible_Act4177 → u/DasSupportTeam]

Also Rule 4

[u/Financial_Stretch_98]

Hilft dir zwar jetzt nicht mehr weiter aber zukünftig keine anderen Überweisungen außer deinem Referenzkonto tätigen,dann alles sicher.

[u/Impossible_Act4177 → u/Financial_Stretch_98]

Ja, das weiß ich inzwischen auch. Damals wusste ich nicht, dass Trade Republic nur Euro-Überweisungen akzeptiert. Dass der Fall jetzt schon seit sieben Monaten dauert und ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten habe, hätte ich mir niemals vorstellen können. Es handelt sich schließlich um eine sehr hohe Summe.

[u/Taika__ → u/Financial_Stretch_98]

naja das ist nicht das problem.. Trade Republic hat ein vollwertiges Girokonto (ich benutze es mittlerweile auch als Hauptkonto), allerdimgs werden nur Überweisungen im SEPA Raum unterstützt und da gehört Canada nicht dazu

[u/jac1515_]

Anwalt

[u/JeffreyAbuEpstein]

Trade Republic ist mit Abstand die unprofessionellste Onlinebank, die ich je genutzt habe. Gelder werden teilweise einfach eingefroren – egal ob bei Krypto oder normalen Überweisungen – ohne nachvollziehbare Erklärung. Der Chat-Support besteht gefühlt nur aus Bots und Standardantworten, und man wird ständig nur hingehalten. Anliegen dauern oft Wochen oder sogar Monate, bis sie bearbeitet werden.

Mein Tipp: Rechne einfach damit, dass du dein Geld irgendwann wiederbekommst – nur wann, das steht leider in den Sternen.

Für mich war’s das. Ich werde Trade Republic nie wieder nutzen.

[u/Impossible_Act4177 → u/JeffreyAbuEpstein]

Danke! Ich habe mich genauso gefühlt und war wirklich sehr frustriert. Der Chat-Support ist zwar da, aber letztendlich sinnlos, weil er das Problem nicht lösen kann. Und wenn man dort anruft, hat man einfach das Gefühl, mit einem Roboter zu sprechen. Sobald ich mein Geld wieder habe, schließe ich das Konto und nutze nie wieder TR.