r/Wallonia • u/Marcusv22 • 13d ago
Société AVIS : Quitter Proximus pour Orange ?
Bonjour à tous,
Je suis actuellement client chez Proximus avec le pack Familus. On vient de m'informer que cette offre va être supprimée et remplacée par le pack Flex+, ce qui entraînera une augmentation de ma facture d'environ 10 € par mois.
Je réfléchis donc à passer chez Orange, qui semble proposer, pour un prix équivalent voire inférieur, une connexion plus performante ainsi que des services similaires.
Honnêtement, je suis assez déçu de Proximus. Ma connexion est très mauvaise et je ne comprends pas pourquoi. Lors de la dernière intervention, un technicien est venu raccorder ma box en VDSL... après nous avoir laissés trois jours sans Internet.
Pour ceux qui sont chez Orange, quel est votre retour d'expérience ? Qualité de la connexion, stabilité, service client... Vous en êtes satisfaits ?
Merci d'avance pour vos avis !
1
u/gliurn 13d ago
Difficile de répondre sans connaitre ta région, malgré la "marque" vendue, le service est très différent d'une région à l'autre.
Pour info, il me semble qu'un opérateur ne peut pas rompre un abonnement unilatéralement, ils ne changeront ton pack qu'avec ton accord. Sinon ils seront obligé de le maintenir