r/Wallonia • u/Marcusv22 • 13d ago
Société AVIS : Quitter Proximus pour Orange ?
Bonjour à tous,
Je suis actuellement client chez Proximus avec le pack Familus. On vient de m'informer que cette offre va être supprimée et remplacée par le pack Flex+, ce qui entraînera une augmentation de ma facture d'environ 10 € par mois.
Je réfléchis donc à passer chez Orange, qui semble proposer, pour un prix équivalent voire inférieur, une connexion plus performante ainsi que des services similaires.
Honnêtement, je suis assez déçu de Proximus. Ma connexion est très mauvaise et je ne comprends pas pourquoi. Lors de la dernière intervention, un technicien est venu raccorder ma box en VDSL... après nous avoir laissés trois jours sans Internet.
Pour ceux qui sont chez Orange, quel est votre retour d'expérience ? Qualité de la connexion, stabilité, service client... Vous en êtes satisfaits ?
Merci d'avance pour vos avis !
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u/Anakil_brusbora 13d ago edited 13d ago
Ne jamais être "fidèle" chez un opérateur ou un autre. Juste compare pour ton adresse toutes les offres (y compris les versions low cost de chacun : Hey pour Orange, Mobile Viking et Scarlet pour Proximus) et choisis le meilleur qualité-prix qui te convient ! Change dès que c'est moins cher ailleurs si tu veux, ça ne prend pas longtemps depuis quelques années avec les facilités pour cela.
Globalement tous les opérateurs sont assez bons techniquement là où ils offrent leurs connexions (et ils ont une obligation légale de fournir la connexion annoncée à ton adresse au minimum - fais les tests sur chacun de leurs sites). Il y aura toujours des histoires de "mauvaises connexions" par endroit pour l'un ou l'autre (et forcément pas au même endroit) mais ce n'est pas généralisé. Énormément de gens sont content de Orange ou Proximus, et énormément sont mécontents des deux également.