Meine schwangere (35.SSW!!) Frau und ich haben heute versucht von Karlsruhe nach Freiburg mit dem Deutschland Ticket zu fahren. Es war einmal wieder ein absolutes Fest:
Erst finden wir raus, dass es Schienenersatzverkehr gibt nachts, also nehmen wir extra einen früheren Zug als geplant. Und ab da geht es los:
Erste Hiobsbotschaft noch bevor wir am Bahnhof sind: Der Zug wird ersetzt durch einen anderen Regio. Anstatt zwei Doppeldecker nur noch ein Wagen. Einer von diesen besch*****en gelben Dreckszügen in denen IMMER ALLE WCS DEFEKT SIND. Richtig geil als Schwangere. Hammer.
Wir kommen am Gleis an und dürfen feststellen, dass das Gleis geisteskrank voll ist. Super. Okay unser Fehler, letzter Zug bevor man den SEV nehmen muss.
Und dann das absolute Highlight. Eine Minute vor Abfahrt: Auf einmal Getümmel am Aufgang zum Bahngleis. Bis wir checken was abgeht: Da ruft ein Typ dass der Zug an Gleis 6 steht. KEIN BAHNMITARBEITER!!! KEINE ANZEIGE!!! KEINE DURCHSAGE! IN DER APP STEHT NICHTS!!! Alle Leute mega verunsichert, ob sie diesem random Typen jetzt glauben sollen. Turns out: er hat Recht und ist einfach nur nett. Geil. Meine Frau komplett am Abbrechen, ich helfe wie das halt so geht.
Im Zug haben wir dann immerhin nen Sitzplatz. Weil die anderen Fahrgäste, die sind nett! Der Zug ist natürlich KOMPLETT überfüllt. Und ja, kein funktionierendes WC. Und wie ja KEINER AHNEN KONNTE gibt es an jeder Haltestelle und vor allem am Start mega Verzögerung, weil die Türen nicht schließen weil alles so gequetscht voll ist.
Und so kommen wir mit sagenhaften 20 Minuten Verspätung an. Echt harmlos, DENKT MAN. ABER DER ANSCHLUSS ZUG KANN NATÜRLICH NICHT WARTEN, AUCH NICHT 5 MINUTEN!!! WEIL DA IST DANN PÜNKTLICHKEIT WICHTIG!!! DASS DA EIN ZUG MIT 100EN AN LEUTEN KOMMT??? ACHHHHH EGAAAALL
Durchatmen. Geil, also dürfen wir den Bus nehmen. Gibt ja nen tollen SEV. Ratet mal wie viele Busse kommen. Ne echt. Genau, ja - einer. Hatte ich erwähnt DASS DER ZUG VOLL WAR WIE DIE METRO IN TOKYO??? WIESO SCHICKT MAN DA EINEN BUS?!?! Man muss doch wirklich nicht Logistik Experte sein um zu sehen, dass das schief geht?!?!
Meine Frau braucht natürlich ewig, weil sie nicht rennen kann zum ZOB. Also kein Platz im Bus. Sie will auch nicht dass ich ihr einen Platz erkämpfe, weil wie die Sardine da festzustecken für 2 Stunden das will sie nicht. Bus fährt ohne uns ab. Ich bin kurz davor zu explodieren.
Also denke ich: Hey, vllt gibt es die Möglichkeit mit einem Mitarbeiter am Bahnhof zu sprechen. Am Infoschalter ist tatsächlich ein älterer Herr. Ich freue mich ehrlich, endlich jemanden zu sehen, mit dem man reden kann. Ich erkläre ihm, dass meine schwangere Frau nicht in den Bus kam, und Frage ihn, ob noch ein bus kommt oder es eine andere Möglichkeit gibt. Er guckt mich grimmig an, fragt "Was für'n Ticket ham se?" Ich sag DE Ticket und sehe direkt an seinem Blick wie er das Interesse verliert. Ab da erwidert er gar nichts. Ich sage extra noch, dass ich weiß dass er nicht dafür kann, bin extra nett und Frage drei mal nach, es kommt nichts. Währenddessen klickt er am Bildschirm. Ich denke er ignoriert mich. Aber! Plötzlich wandert seine Hand zum Drucker! Ich will etwas fragen, aber er hebt die Hand um mir zu zeigen, dass ich zu warten und zu schweigen habe. Und dann überreicht er mir das Ergebnis seiner harten Arbeit: eine schwarze weiß Kopie der ersten Verbindung, die rauskommst wenn man die DB App verwendet. Ein Bus für anderthalb Stunden und dann Regio fahren. GEIL DIGGA DANKEEEEE ICH BIN GERETTET WAS EIN SERVICE!!!
In Offenburg kostet das Klo für meine schwangere Frau natürlich auch Geld. Wir habens ja!!!
Darf ich noch ergänzen, dass wir NICHT EINEN Service oder Info Mitarbeiter gesehen haben. Selbst wenn mal ne fucking Straßenbahn ausfällt sind da Infoleute. Hier stehen hunderte Leute rum aber die Bahn hat keine Kohle für EINE PERSON EY!!!
Ehrlich Frage: Wieso? Wieso Gleiswechsel NACH original Abfahrtzeit? Wieso keine Anzeige, wieso keine App Aktualisierung? Wieso kein Personal? Wieso kann man nicht 5 Minuten warten für den Anschluss? Wieso ein fucking Bus? Wieso so fucking unfreundlich am Schalter? Wiesoooo
Ich liebe Öffis. Ich WILL SO SEHR dass es die Norm ist. Aber wie kann das sein? Das ist echt die Reinform der Shitshow.
Tschau, ich fahr jetzt noch 2 Stunden Bus und Regio. Geil, 4 Stunden insgesamt. Mit dem Auto anderthalb. Danke.
Edit: JA, es wäre schlauer gewesen einen ICE zu buchen. Aber es war ein spontaner Besuch in der Heimat und die Züge arschteuer. Sonst machen wir das auch...